Вперед і вгору: розмова з керівником Hutshub Максимом Каркачем

Автор:

Він говорить про Hutshub постійно та називає платформу своєю другою дитиною. Приходить до офісу першим і мріє про час, коли завдяки Hutshub в Україні відновлюватимуться села, а в наші будиночки приїздитимуть мандрівники не лише з України, а й із-за кордону.

Про те, як народився проєкт, чим корисний користувачам та які нововведення планує у майбутньому — ми говорили із керівником платформи Hutshub Максимом Каркачем.

Максиме, як з'явився Hutshub?

Все почалося з ідеї. Якось дружина мого товариша захотіла орендувати будинок на вихідні. Вона витратила кілька годин на пошук та спілкування в Інстаграмі, і в результаті так і не змогла забронювати будинок. Десь не підходили умови, десь не було вільних дат. Ці переписки її виснажили.

Тоді ми подумали, що було б круто зібрати усі ці будинки на окремій платформі. Стильні, вайбові, серед природи і подалі від людей. Щоб на тій платформі можна було без зайвих слів обрати й оплатити безпечно. Тоді й з'явилася ідея Hutshub.

Ми з друзями почали цей шлях, і спершу думали, що зможемо реалізувати її за кілька місяців. В результаті на це пішло кілька років. Але тепер з кожним місяцем Hutshub все більш видимий. Ми бачимо більше довіри як з боку користувачів, так і власників.

А що було до Hutshub? Ким ви були до платформи?

До платформи я працював у компанії Wecan.dev. Ми робили невеличкі стартапи, мобільні ігри. А до того був верстальником на тій самій фірмі. Але потім усе переросло у дизайн, і я зайняв посаду артдиректора.

Зараз Hutshub — це платформа бронювання із понад 700 будиночків. Чи легко було знаходити перші будиночки на Hutshub?

Зі самого початку, коли ми усе це придумали і почали реалізовувати, кожен із нас із команди, хто дотичний до Hutshub і бачив якісь будиночки в Iнстаграмі, зберігав їх. Деякі нам радили друзі, більшість ми самі шукали в Гуглі та на ОLХ. Викликом насправді було те, щоб знайти саме підприємців, які офіційно працюють. А це була наша основна мета — щоб власники будинків були ФОПами. Ось і це, мабуть, один із складних моментів.

На початку багато часу забирали перемовини з власниками. Адже ми стартували, ще не маючи тієї довіри, яку маємо зараз. Тепер кожного тижня ми додаємо нові комплекси і більшість приходить до нас сама. Ми лиш проводимо їхню верифікацію. Тож на цьому етапі все значно простіше.

Вперед і вгору: розмова з керівником Hutshub Максимом Каркачем. Фото №2

Hutshub декларує бажання сформувати спільноту котеджельєрів. Як комунікуєте з власниками? Які переваги для тих, хто на платформі?

Одна з переваг для власників полягає у тому, що ми створили спільноту для них. Це трапилося досить неочікувано і наче само собою. Власники почали спілкуватися в спільному чаті. Після того, як ми зрозуміли, який ресурс маємо, почали ставитися до цього більш серйозно.

Почали думати над тим, як ми можемо приносити користь цьому ком'юніті. Тут власники можуть спілкуватися один з одним. Поділитися своїми болями, порадити, наприклад, чан чи як правильно доглянути за басейном, чи де шукати персонал.

Також ми організовуємо різні корисні семінари для власників. Постійно ці події покращуємо. В планах також програма лояльності. Поки вона в розробці, я не готовий ділитися деталями.

Ще ми вручаємо Hutshub Award. Даємо винагороди найкращим комплексам. Відзначаємо їхню роботу. Проводимо інтерв'ю з власниками-переможцями, показуємо мандрівникам їхнє життя, їхні болі та успіхи. Так би мовити, робимо з наших власників рок-зірок у сфері відпочинку.

Як потрапити будиночку на платформу? Чи є якісь критерії відбору?

Потрапити досить просто. Потрібно відповідати вимогам платформи. Комплекс має бути цікавим як в інтер'єрі, так і в екстер'єрі. Має нести якусь філософію відпочинку, унікальність. Бути розташованим серед природи.

Перед тим, як опублікувати комплекс на сторінці, ми ретельно його досліджуємо, перевіряємо фото, збираємо інформацію та відгуки. Загалом він має бути цікавим та сучасним. Якщо ж він давній, то має нести в собі історію, яку може розповісти мандрівникам, і бути комфортним для проживання.

Взагалі ми бачимо завдання Hutshub у тому, щоб дарувати сенси та емоції. У кожної людини емоції викликає щось інше. Тож ми робимо усе, аби презентувати у себе на платформі максимальну кількість будиночків у різних місцинах, кожен з яких дарує мандрівнику якийсь новий досвід та яскраву емоцію під час відпочинку.

Вперед і вгору: розмова з керівником Hutshub Максимом Каркачем. Фото №3

У яких регіонах у вас найбільше будиночків?

Найбільше будиночків на платформі — у Львівській області. Так склалося історично: весь оцей відпочинок у будиночках почався з Карпат. Зараз ми активно шукаємо й запрошуємо будиночки в регіонах, які поки не представлені на Hutshub, будемо намагатися долучити їх до нас.

Будемо пропрацьовувати Волинську область, Закарпатську область. Наша ціль — залістити усі будиночки в Україні, які відповідають нашим критеріям і критеріям мандрівника. Якщо знаєте про такі, діліться.

На запитання "Чим Hutshub кращий за Booking та Airbnb?" як відповідаєте?

Кажу, що у Hutshub є душа. Ми не просто величезна машинерія з міріадами будинків та номерів, як інші платформи. У нас є місія. А ще ми — тепле знайоме місце, де безпечно, а підтримка завжди на зв'язку.

І хоча поки ми програємо у впізнаваності та кількості об'єктів у "китів", ми постійно вчимося, щодня дізнаємося щось нове про наших мандрівників і власників та інтегруємо цю інформацію у нашу платформу.

Наша ціль — зробити не просто маркетплейс для будинків, а простір, де мандрівник пройде весь свій шлях: отримає всю корисну інформацію про помешкання, цікаві місця довкола та яскраві враження - розваги, де він здобуде ту емоцію, якої прагне. І за ці два-три дні повністю відновиться та трансформується.

Вперед і вгору: розмова з керівником Hutshub Максимом Каркачем. Фото №4

Автор фото: Ecospace Sea Glamping”

Уявімо, що хтось хоче забронювати будиночок і потрапляє на Hutshub. Яким буде процес для нього?

Насправді все просто. Перше, що бачить мандрівник, — це карту і список будиночків, не прив'язаних до локації. Далі йому треба обрати локацію. Подумати: де та з ким хоче провести час, і ввести цю інформацію в пошук. Або ж якщо він перебуває десь, може відкрити карту і подивитись, які будинки є поруч.

Також у нас скоро з'явиться Каталог вражень, завдяки якому ви зможете побачити, чи є біля якогось конкретного комплексу якісь розваги: ресторани, квадроцикли, сплави. Усе, що може розважити мандрівника і зробити його відпочинок цікавішим, користувач зможе побачити на карті.

У нас на платформі вже запущені Цікаві місця. Якщо мандрівник хоче кудись прогулятися, вирушити в одноденний похід, щоб потім повернутися у будиночок, він зможе переглянути цікаві місця біля будиночка на карті.

Минулого року пройшла перша подія для котеджельєрів Huts Summit. Якими були ваші очікування від заходу і чи виправдалися вони?

Це був досить цікавий виклик. Я колись придумав, що треба організувати подію, не розуміючи, наскільки це може бути складним. Бо виглядало: ну що там зробити конференцію. Мені дуже пощастило, що у мене була крута команда, котра допомогла втілити всі ідеї, які ми запланували.

Я насправді очікував набагато меншого. І був вражений від того, наскільки професійно вийшло. Навіть страшно. Ми задали високу планку і собі, і іншим. І тепер лячно робити наступну. Але в мене крута команда. Ми впораємось.

А по враженнях… Було мега круто. Дуже емоційно класно. Було приємно бачити людей, як вони нетворкалися, спілкувалися, потім давали відгуки. Було тепло, по-сімейному. Дуже класно.

Вперед і вгору: розмова з керівником Hutshub Максимом Каркачем. Фото №5

Під час Huts Summit найкращі будиночки платформи були відзначені нагородою Hutshub Awards. Розкажіть про неї більше: про що вона і чи плануєте проводити знову?

Мені хотілося нагородити найкращі комплекси, додати їм цінності, а також показати людям, які круті будиночки є у нас на платформі. Впродовж дев'яти місяців ми збирали інформацію про них. І на основі статистики переглядів, бронювань, відгуків, ми відзначили найкращих.

Загалом я вважаю, що усі нагороджені будинки були варті відзнаки. Вони й після вручення тримають марку. Відбір у одну з номінацій "Вибір спільноти" був проведений у наших соцмережах. І це дуже круто показало активність нашої спільноти мандрівників, які підтримували свої улюблені комплекси, активно за них голосували. Це дуже тішило.

У наступному році теж плануємо проводити Hutshub Awards. Ми дещо змінимо. Ми вже оголосили у своїх соцмережах про нову номінацію "Мандрівник року". Цю нагороду отримає мандрівник, який забронює найбільше мандрівок у нас на платформі.

Детальніше про умови "Мандрівника року" читайте тут

Ми й надалі будемо нагороджувати найкращих, аби привернути увагу мандрівників до цих комплексів.

Які ваші плани на 2026? Що нового побачать користувачі на Hutshub?

Буде багато всього нового, лиш би вистачило часу та рук. Ми покажемо мандрівникам Каталог вражень та Інвестиційний каталог. Як я вже розповідав, у Каталозі вражень будуть зібрані різні локальні бізнеси, які пропонують розваги та емоції.

Інвестиційний каталог — тут уже будуть будиночки, доступні для покупки від людей, які будують та продають такі бізнеси. Якщо мандрівник мріє про будиночок і готовий зробити вклад у своє майбутнє, він зможе там такий будиночок знайти і придбати.

Також ми плануємо впровадити знижки для військових, покращити функціонал. Додати програму лояльності для мандрівників і оплату частинами.

І ще, насправді, купу всього в планах. Тому слідкуйте за оновленнями в наших соцмережах.

Про що мрієте? Можна особисте, можна щодо проєкту?

Про багато всього. Я сам по собі холерик. І тому я майже кожен день щось собі придумую, що б я хотів зробити. Я хотів би зробити Hutshub успішним. Хочу, щоб закінчилася війна, і тоді банально пропасти кудись на місяць-два зі сім'єю.

Багато чого хочеться, і можна перераховувати. Хочеться відпустки, хочеться моря, хочу, щоб усі дії, які я роблю, потім приносили користь мені і людям навколо. Грошей хочу, але це нічого, ми заробимо.

А ще мрію про книжку. Видати книжку з історіями наших власників, зробити їх рок-зірками нашого туризму.

Вперед і вгору: розмова з керівником Hutshub Максимом Каркачем. Фото №6

І наостанок, чому варто обирати Hutshub?

Почну з простого: це український продукт, український бізнес, саме тому вам варто обирати його. Усі робочі місця в Україні, і податки ми сплачуємо в Україні.

Ми увійшли у сферу туризму і хочемо її розвивати. Ми робимо екосистему — як для мандрівників, так і для власників. За допомогою нашої екосистеми ми хочемо розвивати інші регіони, які поки мандрівники оминають увагою, а дарма.

Коли у далекі села приїздять туристи, вони платять збір, оновлюється інфраструктура, власники сплачують податки. І так можуть відроджуватися закинуті села. Це все — частина місії Hutshub: реанімувати наш регіональний туризм у забуті села, про які ніхто не знав, допомогти мандрівникам віднайти емоційну частину цього відпочинку. Не просто приїхати, поспати й випити, а дізнатися про цей край щось нове, закохатися в нього.

А ще Hutshub — це бронювання за кілька кліків та безпечна оплата. У себе ми зібрали і продовжуємо відбирати найкращі будинки. Усі будинки у нас перевірені. Ми максимально намагаємося допомогти мандрівникові з вибором помешкання та розваг для відпочинку.

Тож запрошую бронювати на Hutshub!